İPTAL – İADE ŞARTLARI

46edemwaffle.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlere ilişkin iptal ve iade taleplerinizi, 0 554 935 79 13 numaralı WhatsApp hattımız veya info@46edemwaffle.com e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Bu sayfada belirtilen tüm şartlar yalnızca 46edemwaffle.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.

GENEL İADE ŞARTLARI

Satın almış olduğunuz ürünlerin iade edilebilmesi için;

• Ürünün ambalajının açılmamış,
• Kullanılmamış,
• Bozulmamış,
• Tekrar satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

İade edilmek istenen ürünün, tarafımıza gönderimi sırasında oluşabilecek zarar, kayıp veya hasarlardan müşteri sorumludur.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

GIDA ÜRÜNLERİNE ÖZEL İADE KOŞULLARI (ÖNEMLİ)

Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler gıda kategorisinde (waffle mix ve topping ürünleri) yer aldığından;

• Ambalajı açılmış ürünlerin iadesi KABUL EDİLMEZ.
• Hijyen ve sağlık koşulları gereği, açılmış veya kullanılmış ürünler tekrar satışa sunulamayacağı için iade kapsamı dışındadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Ürünün bozuk, küflenmiş veya kurtlanmış olması
• Ürünün tarafımızdan kaynaklı ayıplı/defolu olması

Bu gibi durumlarda, müşteri durumu belgelemekle yükümlüdür (fotoğraf/video).

HAZIRLANAN ÜRÜN KULLANIM ŞARTI

Waffle mix ürünlerinden hazırlanan hamurun;

• Hazırlandıktan sonra en geç 2 gün içerisinde tüketilmesi gerekmektedir.

Bu süre sonrasında oluşabilecek bozulma, kıvam değişimi veya kalite kayıplarından satıcı sorumlu değildir.

CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak;

• Ambalajı açılmış gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün ilk gönderildiği haliyle eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.

İPTAL HAKKI

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Ancak;

• Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, yalnızca iade süreci uygulanır.
• Gıda ürünleri hijyen kapsamında değerlendirildiğinden, açılmış ürünlerde iptal/iade kabul edilmez.

İADE GÖNDERİM ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Ürün,
• Fatura,
• Ürün kutusu,
• Ambalajı,
• Varsa tüm aksesuar ve hediyeleri

ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Eksik veya hasarlı gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İADE İNCELEME VE ÖDEME

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekip tarafından incelenir.

İade onaylanması durumunda;

• Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa karta,
• Havale/EFT ile yapıldıysa banka hesabına

14 gün içerisinde iade gerçekleştirilir.

Bankaya bağlı olarak iadenin yansıması 1-4 hafta sürebilir.

İADE ADRESİ

İsim: ONUR KÜÇLÜ
Telefon: 0 554 935 79 13
Adres: BAHARİYE MAH. 1866 SK. BOMBACI ALİ ÇAVUŞ NO: 3 İÇ KAPI NO: 7 KARŞIYAKA / İZMİR